POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Informacje ogólne
- Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu obslugakota.pl jest:
Filip Parzonka (właściciel sklepu z e-bookiem „Instrukcja Obsługi Kota”). - Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail:
kontakt@obslugakota.pl - W Polityce wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy, w jakich celach oraz na jakiej podstawie.
2. Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać następujące dane użytkowników:
- Dane podawane przy zakupie: imię, nazwisko (opcjonalnie), adres e-mail, dane transakcyjne.
- Dane techniczne: adres IP, identyfikatory urządzeń, dane o przeglądarce i systemie operacyjnym.
- Dane zbierane automatycznie przez pliki cookies (statystyki, funkcjonowanie strony).
Administrator nie przetwarza danych szczególnych (wrażliwych).
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane są przetwarzane w następujących celach:
- Realizacja zamówienia – przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Kontakt z użytkownikiem – odpowiedź na wiadomości, reklamacje (art. 6 ust. 1 lit. b i f).
- Prowadzenie statystyk i poprawa działania serwisu (uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f).
- Wystawienie dokumentów księgowych, jeśli będzie to wymagane prawem (art. 6 ust. 1 lit. c).
Danych nie wykorzystujemy do automatycznego podejmowania decyzji ani do profilowania.
4. Czas przechowywania danych
Dane będą przechowywane:
- dane transakcyjne – przez okres niezbędny do celów księgowych (zgodnie z prawem podatkowym),
- dane e-mail i zamówień – do 3 lat na potrzeby obsługi reklamacji i roszczeń,
- dane cookies – zgodnie z ustawieniami użytkownika i przeglądarki.
Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki cookies ze swojego urządzenia.
5. Udostępnianie danych osobowych
Twoje dane mogą być przekazywane:
- Operatorom płatności (np. Stripe, PayU, Przelewy24) – wyłącznie w zakresie realizacji płatności.
- Firmom hostingowym – w celu przechowywania danych na serwerze.
- Podmiotom księgowym – jeśli wymagają tego przepisy prawa.
- Organom państwowym – wyłącznie jeśli wymagają tego przepisy prawa.
Dane nie są sprzedawane ani przekazywane nieuprawnionym podmiotom.
6. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- ich sprostowania,
- usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania,
7. Pliki cookies
- Serwis korzysta z plików cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- analizy ruchu (np. Google Analytics),
- zapamiętania preferencji użytkownika.
- Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.
- Wyłączenie cookies może wpłynąć na niektóre funkcje serwisu.
8. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w szczególności:
- szyfrowanie połączeń (SSL),
- zabezpieczenia serwera,
- ograniczenie dostępu do danych.
9. Zmiany w Polityce prywatności
- Administrator zastrzega możliwość wprowadzania zmian w Polityce, jeśli będzie to wynikać z rozwoju usług lub zmian przepisów prawa.
- Nowa wersja Polityki zostanie opublikowana na stronie.
10. Kontakt
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się pod adresem:
kontakt@obslugakota.pl