§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem obslugakota.pl.

2. Właścicielem sklepu i Sprzedawcą jest Filip Parzonka, zamieszkały w 
   Łęka Mroczeńska 48 63-604 Baranów.
   prowadzący sprzedaż produktu cyfrowego – e-booka „Instrukcja Obsługi Kota”.

3. Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż treści cyfrowych w formacie PDF (lub innym udostępnionym formacie).

4. Każdy Klient dokonujący zakupu w Sklepie zobowiązuje się do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

§2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu oraz pobrania zakupionego e-booka niezbędne są:

1. Urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualną przeglądarką internetową.

2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

3. Oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF (np. Adobe Acrobat Reader).

§3. Składanie zamówień i płatności

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest:

   • poprawne wypełnienie formularza zamówienia,

   • podanie prawdziwych danych,

   • opłacenie zamówienia.

3. Dostępne metody płatności obejmują: szybkie przelewy online, BLIK, karty płatnicze – obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności.

4. Po zaksięgowaniu płatności produkt cyfrowy zostanie automatycznie wysłany na adres e-mail podany w zamówieniu.

5. Klient jest odpowiedzialny za podanie poprawnego adresu e-mail.

§4. Odstąpienie od umowy i zwroty (produkty cyfrowe)

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

2. Dokonując zakupu e-booka, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia oraz przyjmuje do wiadomości, że traci prawo odstąpienia od umowy.

3. Zwrot płatności nie jest możliwy po udostępnieniu produktu cyfrowego.

§5. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad.

2. Jeżeli plik e-booka jest uszkodzony lub nie otwiera się mimo spełnienia wymagań technicznych, Klient ma prawo zgłosić reklamację.

3. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: kontakt@obslugakota.pl

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

5. W przypadku uzasadnionej reklamacji zostanie wysłana poprawna wersja pliku.

§6. Licencja i prawa autorskie

1. E-book stanowi utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

2. Zakup produktu uprawnia Klienta do korzystania z niego wyłącznie na własny użytek.

3. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, udostępniania osobom trzecim, publikowania, odsprzedawania lub wykorzystywania w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy.

4. Wszelkie naruszenia praw autorskich będą dochodzone na drodze prawnej.

§7. Dane kontaktowe

W sprawach dotyczących działania sklepu, zamówień i reklamacji można kontaktować się poprzez:
Adres e-mail: kontakt@obslugakota.pl

§8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania na stronie Sklepu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu, o ile nie naruszają one praw nabytych Klientów.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

§9. Gwarancja satysfakcji

1. Sprzedawca, niezależnie od przepisów dotyczących treści cyfrowych, może przyznać Klientowi dobrowolną gwarancję satysfakcji, która umożliwia ubieganie się o zwrot środków w przypadku niezadowolenia z zakupionego produktu.

2. Gwarancja nie stanowi prawa ustawowego – jest to świadczenie dobrowolne i uznaniowe, udzielane przez Sprzedawcę na warunkach określonych w niniejszym paragrafie.

3. Aby skorzystać z gwarancji satysfakcji, Klient musi zgłosić swoją prośbę o zwrot w terminie 14 dni od zakupu, wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@obslugakota.pl

4. Zwrot środków może zostać udzielony wyłącznie po uzasadnieniu niezadowolenia z produktu oraz po pozytywnej weryfikacji zgłoszenia przez Sprzedawcę.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu środków w przypadku nadużycia procedury, działań niezgodnych z Regulaminem lub braku podstaw do uwzględnienia roszczenia.